製品の契約期間について教えてください。
Q&A番号: 0016
製品は、ご注文日からご利用できます。
初めて注文する製品の場合はご注文月の末日まで無料期間となり、ご注文日の翌月1日から有料期間となります。
無料期間終了後に同製品を再度注文した場合は、その月から有料期間となりますのでご注意ください。
【補足】
ご注文日とは、RISOライセンス管理システムにてご注文手続きが確定した時点を指します。
販売代理店経由でご注文された場合の注文日は、販売代理店からの注文を当社が処理し、お客様が基本情報画面にログインした時点となります。
月間契約
月間契約は、1ヵ月ごとに契約更新を行う契約形態です。月間契約の契約期間は、決済日から月末までを指します。※初回注文時は無料期間も契約期間に含まれます。
解約のお手続きがない限り、契約は自動更新されます。
年間契約
年間契約は、1年ごとに契約更新を行う契約形態です。年間契約の契約期間は、決済日から翌年前月末日までを指します。※初回注文時は無料期間も契約期間に含まれます。
解約のお手続きがない限り、契約は自動更新されます。
【注意】
ライセンスを追加でご注文した場合は、既にご購入した年間製品と同一の契約期間になります。なお、ライセンス料金の日割り計算はしません。
無期限契約
無期限契約は、決済日からサービスが終了するまでご利用できる契約となります。
※初回注文時は無料期間も契約期間に含まれます。