RISOライセンス管理システム

よくあるご質問(Q&A)

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注文を確定しようするとメッセージが表示されます。どうすればよいですか。
Q&A番号: 0030

「ご注文を確定」ボタンをクリックすると、次のメッセージが表示されることがあります。

メッセージ原因と対応
対象のデータは既に更新されています。ブラウザのリロードが必要です。追加購入予定の製品が既に解約されたか、製品が使用できない状態になっている場合に表示されます。ブラウザのリロードを行ってから製品の状態を確認し、「注文を確定」ボタンをクリックしてください。
決済処理中です。時間をあけて再度お試しください。決済処理中のため、注文を受け付けできません。時間をあけてから、再度「注文を確定」ボタンをクリックしてください。
現在インシデント対応中です。時間をあけて再度お試しください。インシデントが発生しており、注文の受付ができません。時間をあけてから、再度「注文を確認」ボタンをクリックしてください。
請求書払いの申請中です。時間を空けて再度お試しください。請求書払いの利用審査中です。審査完了のメールが届くまで注文はできません。審査完了後、製品を注文してください。
※メールは管理者ユーザー宛に送信されます。
その他払いの申請中です。時間を空けて再度お試しください。その他払いの利用審査中です。審査完了のメールが届くまで注文はできません。審査完了後、製品を注文してください。
※メールは管理者ユーザー宛に送信されます。
支払方法変更中です。時間を空けて再度お試しください。支払方法の変更中です。お支払い方法の変更処理の完了メールが届くまで注文できません。変更処理完了後、製品を注文してください。
※メールは管理者ユーザー宛に送信されます。
【確認】前回の決済状況、または支払い方法について前回の決済または、支払方法登録に失敗しているため、支払方法を変更する必要があります。「支払い方法の変更」ボタンをクリックし、支払方法を変更してください。
【確認】請求書払いの審査について製品をご注文していただくには、再度利用審査が必要になります。「続行」ボタンをクリックすると審査が行われます。審査完了後、製品を注文してください。
【確認】その他払いの審査について製品をご注文していただくには、再度利用審査が必要になります。「続行」ボタンをクリックすると審査が行われます。審査完了後、製品を注文してください。
処理に失敗しました。処理中に問題が発生しました。再度お試しください。
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